强化业务培训 政务服务再上新台阶

为进一步提升政务服务水平，提高企业群众办事满意度，临潼区政务服务中心持续开展“岗位练兵、业务提升”常态化培训，强化工作人员服务意识，提高工作人员综合业务能力，努力打造一支业务精进，作风优良的政务服务工作队伍。

业务培训采用集中培训和跟岗学习的方式，由各审批科室和窗口业务骨干针对企业群众关注的热点难点、高频办理事项，通过理论讲解、现场实操、集体交流讨论等方式，使工作人员进一步熟悉业务办理流程，加强法律法规政策理解及应用，着力提升政务服务工作效能，全面打造高效优质的营商环境。

临潼区政务服务中心将坚持以群众需求为导向，通过灵活多样的业务培训方式，明确标准规范，强化责任意识，提高工作人员的综合业务能力。不断探索和创新服务方式，为企业群众提供更加高效、便捷的政务服务，让企业群众办事获得感更强、满意度更高。

（区行政审批局）