临潼供电公司贴心服务供暖季 电力保障有温度

11月14日，临潼供电公司对临潼区城西、城东3座热源站和64家换热站的用电设备进行检查，重点检查用电线路有无虚接、老化现象，测试电流是否正常，确保取暖季来临供热中心能够安全可靠用电。

随着供暖季的到来，供暖取暖成为群众最关心的大事。为确保广大居民温暖过冬，公司把保供暖用电作为一项重要工作，积极和热力公司沟通，了解用电需求，主动上门服务，排查各热力公司、换热站用电设备存在的安全隐患，重点对供暖企业的配电室、计时装置、备用电源、高低压电机、压力泵、管控装置、泵房等设备进行精心“问诊”，全面“体检”把脉，协助整改安全用电隐患。针对供暖企业用电设备闲置时间较长的实际，为供暖企业提供技术支持和服务，在供暖前、中、后期制定安全巡视计划及应急措施，在发生突发事件时快速、有序、有效应对，确保冬季供暖企业电力充足。不断加强与企业信息沟通，与各热力公司负责人建立互动联络群，听取对供电服务方面的意见和建议，确保供暖季电网安全稳定运行。

针对其他原因不能集中供暖而使用取暖设备的用户，该公司安排各班所走村入户，第一时间了解用户家中用电情况，对村民家中的“电取暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设备进行仔细检查，对相关设备的用电参数、注意事项进行普及说明，对不规范用电、过负荷用电的行为及时制止，引导广大居民科学、规范用电。通过加强峰谷电价的政策宣传，协助用户计算电采暖电量，鼓励用户在电价政策允许范围内，依法合规降低电采暖成本。不断延伸服务渠道，打通电采暖服务“最后一公里”，提升客户的用电满意度和获得感。

下一步，临潼供电公司将继续把“人民电业为人民”的企业宗旨贯穿于保供电、保供暖、保民生工作中去，扛实电力保供责任，不断加快配网工程建设，强化用电负荷管理，合理安排电网运行方式，加强电网调控管理，做好负荷分析及预测工作，密切与供暖企业、用电取暖客户的联系，第一时间解决供暖企业用电难题，让企业用电无忧，让居民温暖度冬。

（临潼供电公司）