聚焦“三度”发力,办好民生“微实事”
为进一步补齐“民生短板”、提高“民生质量”、满足“民生期待”,长延堡街道紧紧围绕高质量发展首要任务,坚持以人民为中心的发展思想,将用心用情用力为民办实事作为重要抓手,围绕民生短板和群众的“急难愁盼”问题,“三度”发力推进各类民生实事,精心绘就幸福民生新画卷,持续提升群众幸福感、获得感、安全感。今年来,累计开展六类民生服务400余次,服务辖区群众17000余人次。
助力便民“速度”,提升便民质效
为进一步提升基层服务治理水平,找准服务群众的切入点,长延堡街道坚持党建引领基层治理,以居民需求为导向,打造“线下流动办公”模式,从“被动处理问题”变为“主动发现问题”,从“坐等群众上门”变为“主动下沉服务”。联合辖区卫生服务中心、驻地派出所,现场为居民提供政策宣传解读、矛盾纠纷化解、法律援助咨询、社情民意收集、便民事项代办等服务。同时,充分利用“板凳会”的形式,将议事课堂从“室内”移到“室外”,听取群众心声、现场说事议事、解决实际问题。今年来,累计现场咨询办理医保缴费、补贴办理、公租房申请等业务10余项,收集群众诉求84项,现场解决供暖问题、环境卫生问题等33项,切实将服务触角延伸到小区里,延伸到群众身边,确保服务居民工作落实在一线。
增添利民“温度”,真心为民解忧
今年以来,长延堡街道聚焦“群众利益无小事”,坚持办好事、办实事、解难事,深入推动落实“惠民十件实事”行动,持续开展民生服务工作,实现便民服务零距离。针对群众反映的热点焦点问题,以化解历史遗留问题为抓手,将不动产“登记难”问题列入“街道惠民实事”重点任务清单,调研收集社情,组建工作专班,全面摸排梳理,形成问题清单,积极对接相关单位,全程陪同办理,帮助群众解疑答惑,主动回应群众诉求。目前,辖区伟丰花园小区房产证办理工作已基本促成。
深化惠民“力度”,彰显惠民篇章
为不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求,长延堡街道大力推进社区养老服务站建设,探索建立“党建+社区养老”服务板块,引进第三方养老服务机构,以“一社区一中心”服务模式,为辖区老人提供全方位的为老服务。依托养老服务中心,为老年群体提供上门探访、助餐助医、助乐助行等服务,保障特殊困难老人的基本生活所需及健康安全。今年来,辖区51个社区(村)累计提供助洁、维修、助浴、心理疏导等上门服务1000余次,举办文化、娱乐、社交等为老活动28次,实现养老服务全覆盖,辖区老年人的生活质量和幸福指数持续提升。【通讯员:高瑞迪】
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