供暖无小事 冷暖系民心||长乐西路街道持续做好供热服务保障工作

冬季供暖是一项重要的民生工程，关乎群众切身利益，长乐西路街道持续夯实责任，开展访寒问暖工作，强化供热服务保障机制，提升服务水平，确保人民群众安全温暖过冬。

强化部署聚合力

为进一步提升供热保障能力和服务水平,长乐西路街道提前对供热工作进行安排部署，制定印发采暖期供热保障工作方案，明确牵头科室，细化成员部门责任，建立应急保障处置和供热投诉处理机制，要求重点关注往年投诉较多小区，提前谋划，综合施策，保障居民温暖过冬。

访寒问暖解民忧

根据安排部署，街道落实“567”入户工作法（【5类人群】独居老人、病残人群、涉稳人员、孕产妇、困境儿童；【6个步骤】 进、入、知、查、记、解；进:分片区进网格；入:踏门槛入万家；知:知民情晓民意；查:查隐患保安全；记:做台账留记录；解:解民忧纾急难；【走访7户】 每名工作人员每天走7户），强化访寒问暖工作机制，街道相关责任科室、社区网格开展走家入户，查看供暖情况，听取居民反映的问题，并将问题逐一记录，保障居民供暖条件，做到想在前头、未诉先办。

综合施策保民生

为保障辖区居民舒适温暖过冬，街道分析研判，采取四项措施，努力提升居民家中温度：一是积极联系供热公司，对供热管网进行了冬病夏治，将管网的跑冒滴漏和破损更新改造。二是强化沟通联络机制，督促供热公司根据天气情况，及时调整供暖参数，保障群众供暖需求。三是发挥“网格+物业”作用，网格治理，争取“问题早发现、整改早到位、矛盾早化解”。四是协调供热公司制定供暖“服务名片”，畅通居民联系渠道。

下一步，长乐西路街道将不断完善网格化管理模式，持续落实567工作法，开展访寒问暖工作，让辖区百姓“人暖心更暖”，确保群众度过一个温暖舒适的冬天。